Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/03/2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité s’applique à toute personne utilisant le site internet de ZBIDA Consulting FZCOet les services qu’il propose. Elle décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom de l’entreprise : ZBIDA Consulting FZCO
Siège social : DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, DUBAI, UAE
Représentant légal : Aurégane VINGERHOETS
E-mail de contact : hello@sweetspot.community

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

Données d’identification : nom, prénom, e-mail
Données de paiement : via Stripe (ZBIDA Consulting ne stocke pas ces données)
Historique des achats et interactions : sur notre plateforme
Données de connexion et de navigation : adresse IP, système d’exploitation, cookies

Ces données sont collectées lors de votre inscription, achat de formation, inscription à notre newsletter ou navigation sur le site.

4. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

Gestion des achats et accès aux formations
Amélioration de nos services et expérience utilisateur
Envoi de communications marketing (avec votre consentement)
Analyse du trafic et statistiques

5. Outils de suivi et marketing

Nous utilisons plusieurs outils pour suivre et analyser les interactions sur notre site, notamment :

Google Analytics
ActiveCampaign
ClickFunnels
Stripe Analytics
Meta Pixel

Nous nous réservons le droit d’ajouter d’autres outils à l’avenir.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées :

Tant que vous êtes client actif pour garantir l’accès à vos formations.
Jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Les données anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : demande de copie de vos données.
Droit de rectification : modification des informations incorrectes.
Droit d’opposition : opposition à l’utilisation à des fins marketing.
Droit à la suppression : suppression de vos données sous conditions.
Droit à la portabilité : transfert de vos données à un autre fournisseur.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à hello@sweetspot.community.

8. Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Améliorer votre expérience utilisateur
Analyser le trafic et optimiser nos offres

Vous pouvez paramétrer vos préférences via les réglages de votre navigateur.

9. Protection des données et sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations :

Chiffrement des données sensibles
Accès restreint aux informations personnelles
Serveurs sécurisés pour le stockage des données

10. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec :

Prestataires techniques (ex. : Stripe pour les paiements, Kajabi pour l’accès aux formations)
Autorités légales si requis par la loi

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour sera affichée en haut de cette page.

Pour toute question relative à cette politique, merci de contacter hello@sweetspot.community.